Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales a través de nuestra aplicación y servicios asociados.

La aplicación utiliza datos proporcionados por plataformas de mensajería para permitir la comunicación automatizada entre usuarios y nuestros sistemas de atención y asistencia. Los datos que pueden procesarse incluyen número de teléfono, contenido de mensajes y metadatos necesarios para responder adecuadamente a las consultas.

La información se utiliza exclusivamente para:

• Brindar respuestas automatizadas y asistencia personalizada.

• Gestionar conversaciones y continuidad del servicio.

• Mejorar la calidad del servicio ofrecido.

• Los datos no se venden ni se comparten con terceros, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento técnico del servicio o por requerimientos legales.

• Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

• Los usuarios pueden solicitar información, modificación o eliminación de sus datos escribiendo a: [email protected]

Al utilizar esta aplicación, aceptas esta política de privacidad.